1. Wie zijn wij
Backup Snel Geregeld is een handelsnaam van Hollanders Diensten en Consultancy en biedt professionele backup-oplossingen aan mkb-bedrijven. Voor vragen over deze privacy policy kun je contact opnemen via:
- E-mail: info@backup-snelgeregeld.nl
2. Welke gegevens verzamelen wij
| Categorie | Gegevens | Doel |
|---|---|---|
| Contactgegevens | Naam, e-mailadres, telefoonnummer, bedrijfsnaam | Contact, offertes, dienstverlening |
| Websitegebruik | IP-adres, browsertype, bezochte pagina's | Website verbeteren, statistieken |
| Backup-dienst | Technische configuratiegegevens van IT-omgevingen | Inrichten en beheren van backup-diensten |
| Communicatie | E-mailcorrespondentie, supportverzoeken | Klantenservice, incidentafhandeling |
3. Backup-gegevens
Als onderdeel van onze backup-dienstverlening worden bedrijfsgegevens van klanten opgeslagen in beveiligde datacenters. Hierbij geldt:
- Backup-data wordt versleuteld opgeslagen (AES 256-bit) en is alleen toegankelijk met de encryptiesleutel van de klant.
- Wij hebben geen toegang tot de inhoud van backup-data.
- Data wordt standaard opgeslagen in datacenters in Nederland (ISO 27001, SOC 2 gecertificeerd).
- Bij beeindiging van de dienst worden alle backup-gegevens binnen 30 dagen verwijderd.
Verwerkersovereenkomst: Voor de verwerking van backup-data sluiten wij een verwerkersovereenkomst conform de AVG met elke klant.
4. Rechtsgrond voor verwerking
- Uitvoering van een overeenkomst: Voor het leveren van backup-diensten en het afhandelen van betalingen.
- Gerechtvaardigd belang: Voor het verbeteren van onze website en dienstverlening.
- Wettelijke verplichting: Voor fiscale administratie en bewaartermijnen.
5. Delen met derden
- Datacenter-provider: Voor het opslaan van backup-data in beveiligde, gecertificeerde datacenters.
- Hosting provider: Voor het hosten van onze website.
Wij verkopen geen persoonsgegevens aan derden. Alle verwerkers zijn gebonden aan verwerkersovereenkomsten conform de AVG.
6. Bewaartermijnen
| Gegevens | Bewaartermijn |
|---|---|
| Contactgegevens (klanten) | Duur klantrelatie + 2 jaar |
| Contactgegevens (leads) | Max. 1 jaar na laatste contact |
| Factuurgegevens | 7 jaar (wettelijke bewaarplicht) |
| Backup-data | Conform klantovereenkomst, max. 30 dagen na beeindiging |
| Website analytics | 26 maanden |
7. Jouw rechten
Op grond van de AVG heb je het recht op: inzage, rectificatie, verwijdering, beperking, dataportabiliteit, bezwaar, en het intrekken van toestemming.
Stuur je verzoek naar info@backup-snelgeregeld.nl. Wij reageren binnen 30 dagen.
8. Beveiliging
- AES 256-bit end-to-end encryptie
- Verplichte multi-factor authenticatie
- ISO 27001 en SOC 2 gecertificeerde datacenters
- Beperkte toegang op need-to-know basis
9. Klachten
Neem eerst contact op via info@backup-snelgeregeld.nl. Je kunt ook een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
10. Wijzigingen
Wij kunnen deze privacy policy aanpassen. De meest recente versie is altijd beschikbaar op deze pagina.